1. Veri Sorumlusu ve Genel Hükümler
VFS Global, dünya genelindeki diplomatik misyonlar, konsolosluklar ve büyükelçilikler adına vize başvuru kabulü, randevu koordinasyonu ve biyometrik veri kayıt hizmetleri sunan yetkili dış kaynak kuruluşudur. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz ve online randevu konsolumuz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl korunduğunu, işlendiğini ve saklandığını açıklamaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Vize başvuru ve randevu rezervasyon süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla başvuru sahiplerinden aşağıdaki veriler talep edilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, pasaport numarası, doğum tarihi, uyruk.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası (WhatsApp bildirim hattı), e-posta adresi, ikamet edilen şehir.
- Seyahat ve Başvuru Detayları: Hedef ülke, başvuru vize türü, tercih edilen yetkili başvuru merkezi (VAC), randevu tarihi ve saati.
- İşlem Verileri: IP adresi, sistem randevu referans numarası (Voucher No).
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki meşru amaçlar doğrultusunda işlenir:
- Yetkili başvuru merkezinde (VAC) adınıza resmi randevu kotasının bloke edilmesi ve teyit belgesinin üretilmesi,
- Randevu saat ve biyometri detaylarınızın SMS, e-posta veya WhatsApp kanalıyla iletilmesi,
- İlgili ülkenin konsolosluk ve büyükelçilik mevzuatına uygun dosya ve form kontrolünün sağlanması,
- ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Standartları gereği yasal denetim kayıtlarının tutulması.
4. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
VFS Global, kişisel verilerinizi hiçbir surette ticari veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmaz veya devretmez. Verileriniz yalnızca başvuruda bulunduğunuz ülkenin resmi diplomatik misyonu (Konsolosluk/Büyükelçilik) ve yasal zorunluluk halinde yetkili adli merciler ile paylaşılır.
5. Veri Güvenliği ve Saklama
Web sitemiz üzerinden iletilen tüm veriler 256-Bit SSL şifreleme protokolleri ile güvence altına alınmaktadır. Sistemlerimiz uluslararası ISO/IEC 27001 bilgi güvenliği sertifikasyonuna tam uyumludur. Verileriniz konsolosluk randevu sürecinizin tamamlanmasının ardından mevzuatın öngördüğü yasal süre boyunca saklanır ve akabinde güvenli şekilde imha edilir.